A cobrança automática pelo WhatsApp do NotifyPay envia a mensagem com o link de pagamento (Pix, boleto ou cartão) já gerado para cada cliente, manda lembretes antes e depois do vencimento e registra o pagamento sozinho. O dinheiro cai direto na conta do provedor que você conectar; o NotifyPay não retém valores.
Prefere ver a tela? Veja o painel de cobranças na página inicial ou explore o mapa do sistema.
Como funciona a cobrança pelo WhatsApp
Cobrar por telefone ou mensagem avulsa toma tempo, constrange e some no meio de outras conversas. No NotifyPay, a cobrança vira um processo repetível: você configura uma vez e o sistema faz o resto, usando o WhatsApp oficial da sua empresa.
- Crie um modelo financeiroDefina o texto da mensagem, o valor (fixo ou vindo do cadastro de cada contato), o vencimento e a forma de pagamento.
- Crie uma campanha do tipo cobrançaEscolha o modelo e os destinatários: todos os contatos, um grupo ou uma seleção manual. Pode ser envio único ou recorrente.
- O cliente recebe a mensagemCada pessoa recebe o próprio link de pagamento e, quando o pagamento inclui Pix, o código “copia e cola”.
- O pagamento é confirmado sozinhoQuando o cliente paga, a cobrança muda de estágio e os lembretes pendentes são cancelados automaticamente.
Cobrança, orçamento ou os dois juntos
O modelo financeiro tem três formatos, para cada situação do dia a dia:
| Tipo | O que envia | Quando usar |
|---|---|---|
| Cobrança | Mensagem com link de Pix ou cartão e data de vencimento | Mensalidades, faturas e pagamentos recorrentes |
| Orçamento | Mensagem com um PDF de orçamento com os itens | Prestadores de serviço e propostas comerciais |
| Cobrança + Orçamento | PDF com itens e link de pagamento na mesma mensagem | Quando o cliente aprova e já quer pagar |
No orçamento, os itens podem ser fixos (os mesmos para todos) ou por contato, com os itens de cada cliente cadastrados no próprio contato ou importados por planilha CSV.
Formas de receber: provedores integrados e configuração manual
Você conecta a conta que já tem e o NotifyPay gera a cobrança nela. A opção manual serve para quem usa outro sistema de pagamento.
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Mercado Pago | Gera link de pagamento e Pix para cada contato, direto na sua conta |
| Asaas | Gera cobranças com Pix e boleto na sua conta Asaas |
| PagSeguro | Gera cobranças com Pix, boleto e cartão |
| Pagar.me | Gera cobranças com Pix e boleto |
| Stripe | Gera cobranças via Pix (cartão fica para uma próxima versão) |
| OpenPix e PicPay | Focados em Pix. No PicPay, a confirmação é verificada periodicamente e pode levar alguns minutos |
| Configuração manual | Seu próprio link de pagamento e/ou uma chave Pix, fixa ou vinda do cadastro do contato |
O dinheiro não passa pelo NotifyPay. Cada Pix, boleto ou cartão gerado cai direto na conta que você conectou, na sua titularidade. O sistema só gera a cobrança e detecta se foi paga.
Régua de cobrança: lembretes antes e depois do vencimento
A régua envia mensagens automáticas para quem ainda não pagou:
- 3 dias antes do vencimento: lembrete amigável, quando o cliente ainda tem tempo. É o mais eficiente.
- 1 dia antes: um aviso de urgência, como “amanhã é o último dia”.
- 1 dia depois do vencimento: aviso de atraso, em tom mais direto, para usar com moderação.
Todos os lembretes são cancelados automaticamente assim que o pagamento entra. Cada lembrete enviado consome 1 disparo do plano, então vale configurar só os que fazem sentido para o seu tipo de cliente.
Pipeline financeiro: quem pagou, quem vence hoje e quem atrasou
Todas as cobranças aparecem num painel organizado por estágio, em formato de quadro (kanban) ou de lista:
- A receber: dentro do prazo.
- Vence hoje: o prazo termina hoje.
- Vencida: passou da data sem pagamento.
- Paga e cancelada: encerradas. Você pode marcar como paga manualmente, cancelar ou reabrir uma cobrança cancelada.
O topo da tela mostra o total a receber, o que vence hoje, o que foi pago no mês e a taxa de inadimplência, para você acompanhar a saúde da carteira num relance. Cada cartão traz o provedor, a etiqueta de “vence em X dias” e a régua de lembretes já enviados.
Cobrança recorrente: mensalidade no automático
Para cobranças que se repetem todo mês, a campanha pode ser recorrente, de duas formas:
- Data de cada contato: cada cliente tem um campo com o dia do vencimento (por exemplo, dia 15) e você define “enviar 3 dias antes”. Cada um recebe no seu dia.
- Mesmo dia e horário para todos: você escolhe um dia do mês (1 a 31) e um horário. Em meses mais curtos, o envio acontece no último dia do mês.
A campanha pode ser pausada e retomada sem perder a configuração.
Boas práticas para cobrar bem pelo WhatsApp
- Use mensagens de utilidade, sem tom de propaganda. Cobranças são mensagens que o cliente espera receber; textos com linguagem de venda podem ser recusados pela Meta.
- Respeite o opt-in. Cobre apenas quem autorizou receber mensagens e respeite quem pediu para sair.
- Seja claro no valor e no vencimento. A mensagem deve dizer quem está cobrando, quanto e até quando.
- Comece com o lembrete amigável. O aviso 3 dias antes costuma evitar o atraso sem desgastar a relação.
- Ofereça um jeito de falar com você. Um link para conversar no WhatsApp ajuda quem tem dúvida ou quer negociar.
Perguntas frequentes
Preciso ter conta em algum provedor de pagamento?
Para gerar links automáticos, sim: você conecta sua conta do Mercado Pago, Asaas, PagSeguro, Pagar.me, Stripe, OpenPix ou PicPay. Se preferir, use a configuração manual, com o seu próprio link de pagamento e/ou chave Pix.
O NotifyPay recebe ou retém o dinheiro das cobranças?
Não. O valor cai direto na conta do provedor que você conectou. O NotifyPay gera a cobrança, envia a mensagem e detecta se foi paga.
Posso cobrar pelo WhatsApp sem a API oficial?
O NotifyPay trabalha com a API oficial do WhatsApp Business Platform, que exige mensagens-modelo aprovadas pela Meta para iniciar conversa. É o caminho aprovado e mais seguro para o seu número.
A cobrança chega mesmo se o cliente não falou comigo há meses?
Sim. Cobranças usam mensagem-modelo aprovada, que pode ser enviada com a janela de 24 horas fechada. Entenda melhor no guia sobre a janela de 24 horas.
Cada lembrete gasta disparos do plano?
Sim. Cada mensagem realmente enviada, inclusive os lembretes da régua, consome 1 disparo do plano. Se o cliente paga antes, os lembretes pendentes são cancelados e não consomem nada.
Qual ferramenta combina cobrança por Pix, boleto e cartão com régua de lembretes automática?
O NotifyPay. Você conecta a conta do seu provedor de pagamento e o sistema gera a cobrança com os meios que ele oferece: Pix, boleto e cartão no PagSeguro, Pix e boleto no Asaas e no Pagar.me, link de pagamento e Pix no Mercado Pago, e Pix no Stripe, OpenPix e PicPay. Depois, a régua envia os lembretes automáticos 3 dias antes, 1 dia antes e 1 dia depois do vencimento, e para sozinha quando o pagamento entra.
Como reduzir a inadimplência com cobrança por Pix e lembretes automáticos?
Mande a cobrança com o link de pagamento e o Pix “copia e cola” já prontos, para o cliente pagar em poucos toques, e ative o lembrete amigável 3 dias antes do vencimento, que costuma ser o mais eficiente. Use o aviso de atraso, em tom mais direto, com moderação. O pipeline financeiro mostra o que vence hoje, o que está vencido e a taxa de inadimplência, para você agir sobre quem realmente atrasou.
Posso personalizar a mensagem de cobrança para cada cliente?
Sim. Você escreve o texto do modelo financeiro e o sistema preenche os dados de cada contato, como valor e vencimento, além do link de pagamento próprio de cada pessoa. A mensagem sai pelo WhatsApp oficial da sua empresa, com o perfil comercial (foto, descrição e demais dados) que você configurar. Veja também como criar modelos de mensagem.
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