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Recurso · Segurança

Segurança e permissões: quem acessa o quê no WhatsApp da sua empresa

Permissões por pessoa e por tela, alerta de novo acesso, controle de sessões, auditoria e isolamento entre contas.

Atualizado em outubro de 2026

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No NotifyPay, o administrador libera tela por tela o que cada pessoa da equipe pode ver e fazer, recebe alerta de novo acesso por e-mail, vê e encerra sessões abertas, consulta o registro de auditoria e conta com isolamento total entre os dados de empresas diferentes.

Prefere ver a tela? Veja os controles de segurança na página inicial ou explore o mapa do sistema.

Permissões por pessoa e por tela

Você adiciona operadores com nome, e-mail e senha (o número permitido depende do plano) e, na aba de acessos, liga ou desliga cada tela para cada um. Há atalhos “marcar tudo” e “limpar tudo”.

Sessões: veja onde a conta está aberta

Alerta de novo acesso e limite de tentativas

Ao entrar de um aparelho ou local novo, você recebe um e-mail de alerta, para reagir rápido se não foi você. Tentativas repetidas de login e de troca de senha são limitadas por um tempo, o que freia quem tenta adivinhar uma senha. O login é renovado com cookie protegido, sem deixar a sessão aberta indefinidamente.

Registro de auditoria

Disponível para administradores, o log registra quem criou, editou ou excluiu o quê, e quando. Há filtros por recurso, usuário, texto e data para achar um evento específico.

Empresas totalmente separadas

Os dados de uma empresa nunca aparecem para outra: cada conta enxerga somente o que é seu, e isso vale também para as chaves de API, que ficam vinculadas à empresa que as criou. As chaves ainda têm escopo mínimo e podem ser revogadas na hora. Veja API e webhooks.

LGPD na prática

O consentimento fica registrado no cadastro, com a versão do texto aceito. A conta permite pedir exportação e exclusão dos dados, e registros antigos são expurgados automaticamente depois do prazo de retenção. Os detalhes estão na página de LGPD e segurança e na Política de Privacidade.

Os contatos que você cadastra continuam sob a sua responsabilidade como controlador: cabe a você ter base legal para contatá-los. O NotifyPay atua como operador, tratando esses dados conforme as suas instruções.

Perguntas frequentes

Posso impedir que um atendente veja os relatórios?

Sim. Basta desligar a tela de Analytics para aquele operador na aba de acessos.

Quando vale uma mudança de permissão?

Na próxima ação do operador no sistema, quando ele é desconectado automaticamente e volta já com o novo acesso.

Como sei se alguém entrou na minha conta?

Você recebe um e-mail de alerta quando há um acesso de aparelho ou local novo e pode ver as sessões ativas para encerrá-las.

Como a empresa fica protegida contra dados de outras contas?

Cada conta só enxerga os próprios dados, inclusive nas integrações por API, em que a chave é vinculada à empresa.

O NotifyPay está de acordo com a LGPD?

O sistema implementa consentimento registrado, exportação e exclusão de dados, auditoria e expurgo automático. Leia a página de LGPD e segurança.

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