Para clínicas, consultórios, salões e barbearias, o NotifyPay permite que o cliente marque, cancele e remarque pelo WhatsApp, envia lembretes e pedidos de confirmação, organiza a agenda por profissional e mantém o relacionamento com mensagens de aniversário e pesquisa de satisfação.
Prefere ver a tela? Veja a agenda na página inicial ou explore o mapa do sistema.
O dia a dia da agenda
- O cliente chama no WhatsAppO chatbot oferece o serviço e mostra os horários livres, por profissional ou para qualquer um.
- A reserva é confirmada na horaO horário entra na agenda e some das opções de outros clientes.
- Chegam os lembretesVocê define quantos avisos enviar e quando, antes da data do atendimento.
- O cliente confirmaUma resposta como “sim” confirma, e o farol da agenda mostra quem confirmou e quem não respondeu.
- Alguém não confirmou?Uma automação pode avisar a recepção ou propor reagendamento.
Veja o detalhe em agendamento automático.
Configure seus horários de atendimento
Na aba de disponibilidade, você define os dias da semana, os períodos (por exemplo, 08h às 12h e 13h às 18h) e a duração de cada vaga, e testa a regra para ver as vagas que o robô ofereceria. Dois modos atendem situações diferentes:
- Agenda única: um horário só pode ser ocupado por uma pessoa de cada vez. Serve para quem tem um profissional.
- Agenda por atendente: cada profissional tem seus dias e horários, e o mesmo horário pode ter várias vagas simultâneas, uma por pessoa livre.
Vários profissionais, cada um com sua cor
Cada atendente ganha uma cor no calendário, e você filtra para ver só a agenda de uma pessoa. O sistema avisa quando o mesmo profissional já tem outro compromisso no mesmo horário.
Relacionamento depois do atendimento
- Aniversariantes: com a data de nascimento no cadastro, a agenda mostra o selo do dia e permite enviar parabéns, ou automatize com uma automação.
- Mensagem de retorno: campanhas agendadas ou recorrentes lembram o cliente de voltar.
- Pesquisa de satisfação: envie um NPS depois do atendimento. Veja pesquisa de satisfação.
- Cobrança: envie o link de pagamento do pacote ou da sessão. Veja cobrança automática.
Cuidados com as mensagens
- Use mensagens objetivas: data, hora, profissional e local. Evite colocar informações sensíveis de saúde no texto das mensagens.
- Envie apenas para quem autorizou receber, e respeite quem pedir para sair.
- Escreva os lembretes como modelo de utilidade, sem tom de propaganda. Veja o guia de modelos de mensagem.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. Tudo acontece na conversa de WhatsApp que ele já usa.
Funciona para quem tem só um profissional?
Sim. A agenda única atende negócios com um profissional ou onde não importa quem atende.
Posso mandar lembrete de manhã no dia do atendimento?
Sim. Cada item da agenda aceita vários avisos, com data e hora que você escolhe, antes ou depois do evento.
Como reduzir as faltas?
Combinando lembretes em mais de um momento com o pedido de confirmação e uma automação que avisa a recepção quando o cliente não responde.
O NotifyPay serve para consultório de saúde?
Serve para organizar agenda, lembretes e confirmações. Evite incluir dados sensíveis de saúde nas mensagens e siga as orientações do seu conselho profissional.
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