Para petshops, o NotifyPay deixa o tutor agendar banho e tosa pelo WhatsApp, oferece o taxi dog no próprio menu, avisa que o pet está pronto, lembra a vacina e o reforço na data certa e manda um aviso de reposição de ração. A cobrança de pacotes de banho sai por Pix, boleto ou cartão.
WhatsApp para petshops: onde o dia a dia costuma travar
Se algum destes pontos soa familiar, a rotina pode ficar mais leve com o WhatsApp organizado e automatizado.
Telefone ocupado com a mão na água
A banhista está com um cão de grande porte no banho e o celular não para: “tem horário?”, “quanto custa?”, “já ficou pronto?”. Cada resposta atrasa o atendimento do pet que está na mesa.
Tutor que esquece o horário
A agenda de banho e tosa é feita de encaixes apertados. Um pet que não vem deixa um buraco que dificilmente se preenche em cima da hora.
Vacina e vermífugo fora do prazo
A carteirinha do pet fica na gaveta do tutor. Sem um lembrete, o reforço passa da data e a clínica perde a consulta que seria natural.
Ração que acaba sem aviso
O tutor lembra de repor quando o saco já está no fim, e compra no mercado ou no aplicativo mais próximo. O petshop só descobre quando o cliente deixa de aparecer.
Como o NotifyPay funciona no atendimento de petshops
Exemplos ilustrativos de conversa. Os textos são seus: você escreve do jeito do seu negócio ou parte de modelos prontos.
5 conversas de exemplo
Escolha uma conversa e veja como ela acontece. Umas começam pelo cliente; outras o sistema inicia sozinho, sem ninguém digitar.
Sexta à noite: a tutora pede horário para o sábado, escolhe porte, serviço e o leva e traz, tudo no WhatsApp do petshop.
1 - Pequeno
2 - Médio
3 - Grande
1 - Banho
2 - Banho e tosa higiênica
3 - Banho e tosa completa
1 - 9h
2 - 11h30
3 - 14h
1 - Sim, taxi dog (R$ 15,00 ida e volta)
2 - Não, eu levo
1 - Terça, 10h
2 - Quarta, 16h
1 - Filhotes
2 - Adultos
3 - Idosos
Qual você quer ver?
1 - Sim
2 - Ver outras marcas
1 - Sim, mostrar horários
2 - Agora não
9 formas de usar o NotifyPay em petshops
Cada cartão traz uma mensagem pronta para adaptar e o recurso do sistema por trás dela.
Agenda de banho e tosa por banhista
Cada banhista ou tosador tem a própria agenda, com dias e horários de trabalho. O tutor informa porte e serviço, e o chatbot oferece só os horários realmente livres, sem sobrepor atendimentos nem prometer o que a equipe não consegue cumprir.
1 - Banho
2 - Banho e tosa higiênica
3 - Banho e tosa completa
Ficha do tutor com os dados do pet
Nome do pet, raça, porte e data do último reforço ficam em campos personalizados do contato, que a equipe vê na conversa. Quem atende já sabe quem é o Thor e não precisa perguntar de novo.
Lembrete que evita o buraco na agenda
Na véspera, o tutor recebe o aviso com horário, pet e serviço e confirma com um SIM. Quem não responde aparece como “aguardando confirmação” na agenda, e a recepção pode falar com o tutor antes do horário.
Taxi dog no menu
O chatbot oferece o leva e traz como um item do serviço, pergunta o endereço e passa a informação para a equipe. O valor da corrida entra no catálogo como serviço e pode ser cobrado junto, por link de pagamento.
1 - Sim, taxi dog (R$ [valor] ida e volta)
2 - Não, eu levo
Pet pronto, tutor avisado
Com um clique no disparo rápido, a recepção avisa que o pet ficou pronto e que já pode ser buscado ou que a entrega está a caminho. O aviso fica no histórico da conversa, junto de tudo o que foi combinado.
Vacina, vermífugo e retorno veterinário
A data do reforço vira um compromisso na agenda, e o tutor é avisado no dia combinado, com um convite para marcar a consulta. Serve também para antiparasitário e revisão pós-cirurgia.
Ração e reposição pelo chat
Rações, areias e petiscos ficam no catálogo com foto, preço e estoque. O tutor pede pelo chat, paga pelo link e o saldo baixa na venda confirmada. Uma campanha recorrente lembra a reposição no dia que você definir para cada contato.
Pacote de banhos e plano mensal
Para quem vende quatro banhos por mês ou um plano de higiene, a cobrança sai no vencimento de cada tutor, com lembrete antes e depois. O pagamento confirmado atualiza o painel de cobranças sem planilha.
Nota depois do atendimento
Peça de 0 a 10 no fim da tarde do banho ou da consulta. As notas aparecem na tela de notas recebidas, e uma nota baixa vira um motivo para ligar para o tutor ainda naquela semana.
Do primeiro contato ao cliente fiel
O caminho que o seu cliente percorre, com cada etapa conversando com a próxima.
Primeiro contato do tutor
A pessoa chega por indicação, pelo Instagram ou pela placa da porta. O chatbot pergunta o nome do pet, porte e o que ele precisa, e cria a ficha do contato.
Agendamento do banho
Porte, serviço, horário e leva e traz escolhidos em poucas respostas. O horário entra na agenda da banhista e some das opções dos próximos tutores.
Véspera e confirmação
O aviso pede o SIM. Se o tutor pede para remarcar, o pet muda de horário pelo chat, e a vaga antiga volta para a agenda.
Dia do banho
A equipe avisa pelo disparo rápido quando o pet fica pronto. O tutor busca ou espera o taxi dog, sem precisar ligar para perguntar.
Nota e cuidados
A pesquisa de satisfação chega no fim do dia. Junto, uma dica de cuidado, como escovação entre banhos, ligada aos produtos do catálogo.
Vacina, ração e volta
O reforço da vacina e a reposição da ração viram avisos no tempo certo. O tutor volta ao petshop em vez de procurar a concorrência.
Quando acontece isso, o sistema faz aquilo
Regras do tipo “se isso, então aquilo” que trabalham por você a qualquer hora, sem ninguém logado.
Campanhas e mensagens prontas para petshops
Disparos para grupos de clientes, com público, texto e melhor momento sugeridos. Envie só para quem autorizou receber.
Reposição de ração
Reforço da vacina
Pulgas e carrapatos no verão
Banho em dia de agenda vazia
Aniversário do tutor
Mais ideias para colocar em prática
Pequenos ajustes que fazem diferença na rotina.
- Cadastre porte e raça do pet em campos da ficha e use o filtro para chamar só tutores de cães grandes quando abrir horário de tosa mais longa.
- Envie um aviso de feriado com o horário especial para todos os tutores com um disparo só, sem ligar um por um.
- Mande um kit de boas-vindas para quem adotou, com dicas de primeira vacina e produtos do catálogo para filhote.
- Use marcadores como “cão agitado”, “alergia a produto” e “tutor prefere a Marta” para a recepção ver na conversa antes de responder.
- Crie um menu rápido “meu pet está pronto?”, para o tutor consultar o horário sem interromper a banhista.
- Avise por campanha quando chegar uma marca de ração ou areia que seus clientes pedem, ligada ao catálogo com estoque.
- Venda vale-banho como presente, com pagamento por link, em datas como Natal e Dia dos Namorados.
- Convide quem deu nota 9 ou 10 para deixar uma avaliação no Google do petshop, ajudando quem busca petshop perto de mim.
- Acompanhe no Analytics quantos agendamentos vieram do chatbot e quantos lembretes foram confirmados, para ajustar o horário dos avisos.
Como começar no seu negócio, passo a passo
Do número conectado às primeiras automações.
Conecte o WhatsApp do petshop
Use o número que os tutores já têm salvo. A autorização é feita no fluxo oficial da Meta; depois o número fica pronto para receber e enviar pela plataforma.
Cadastre equipe, serviços e preços
Crie a agenda de cada banhista e da veterinária, e cadastre banho, tosa, taxi dog, consulta e produtos no catálogo.
Monte o menu do chatbot
Comece por agendar banho, taxi dog, preços e falar com a recepção. Depois inclua vacina, ração e pacotes.
Configure lembrete, pet pronto e reposição
Defina quando avisar na véspera, crie o modelo de “pet pronto” e a campanha recorrente de ração com a data de cada contato.
Conecte o recebimento
Informe as chaves da conta de pagamento para cobrar pacotes e ração. O dinheiro cai direto na sua conta.
Cuidados para usar bem (e proteger o seu número)
- Envie mensagens apenas a tutores que aceitaram receber contato do petshop e respeite quem pedir para sair da lista.
- Diagnóstico, receita e dose de medicamento são atos do médico-veterinário: use o chatbot só para agendar e informar, e confira as regras do conselho regional de medicina veterinária.
- No taxi dog, use o endereço apenas para o serviço combinado e entregue o pet somente à pessoa cadastrada como tutora, evitando erro na saída.
- Fora da janela de 24 horas, lembrete de vacina, reposição e cobrança saem por modelo aprovado pela Meta, escrito como utilidade e sem tom de propaganda.
Veja também: opt-in e opt-out, janela de 24 horas e proteção do seu número.
Perguntas frequentes sobre WhatsApp para petshops
Como agendar banho e tosa pelo WhatsApp automaticamente?
Você cadastra a agenda de cada banhista e monta um menu no chatbot com porte e serviço. O tutor escolhe o horário livre e a reserva é confirmada na hora, sem a recepção digitar.
Dá para avisar o tutor que o pet está pronto?
Sim. Com o disparo rápido, a recepção manda a mensagem de pet pronto em poucos segundos, e ela fica registrada no histórico de conversa do tutor.
Como lembrar o tutor da vacina e do vermífugo?
Cadastre o reforço como compromisso na agenda e deixe o aviso configurado para o dia combinado, com convite para marcar a consulta. Também dá para criar um grupo e enviar uma campanha agendada.
O taxi dog pode ser pedido pelo chatbot?
Pode. O menu oferece o leva e traz, pergunta o endereço e passa a informação para a equipe. O valor entra como serviço e pode ser cobrado junto com o banho.
Consigo vender ração e petisco pelo WhatsApp?
Sim. Os produtos ficam no catálogo com foto, preço e estoque, o tutor monta o pedido na conversa, paga pelo link e a venda confirmada baixa o saldo.
Posso cobrar um pacote de banhos por mês?
Pode. A cobrança recorrente sai no dia de cada tutor, com Pix, boleto ou cartão pela sua conta em um dos provedores integrados, e o sistema identifica o pagamento.
Preciso trocar o número do petshop?
Não. A conexão é feita pelo fluxo oficial da Meta, sem instalar nada no celular.
A banhista e a veterinária podem usar o mesmo WhatsApp?
Sim. Cada pessoa entra com o próprio login e todas respondem pelo mesmo número, com conversas atribuídas, marcadores e histórico completo do tutor.
O que costumam procurar
Quem tem um petshop ou uma clínica veterinária costuma pesquisar sistema de agendamento de banho e tosa, como avisar o tutor que o pet está pronto, lembrete de vacina para cachorro e gato, como organizar o taxi dog, chatbot de atendimento para petshop e como vender ração pelo WhatsApp. Esta página junta tudo em um só lugar: agenda por banhista, lembrete com confirmação, aviso de reforço, reposição de ração e cobrança de pacotes, dentro do WhatsApp Business que o tutor já usa.
Recursos que você vai usar
Outros segmentos
Seu cliente te acha no Google e nas redes — e cai direto no seu WhatsApp
Um site profissional com domínio próprio e perfis em Instagram, Facebook, TikTok, Kwai, LinkedIn, YouTube e X, todos apontando para o seu WhatsApp Business, fazem o cliente confiar mais e chamar mais. O NotifyPay entra a partir daí: atende, agenda, cobra e acompanha cada conversa.
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Atualizado em outubro de 2026 · Exemplos ilustrativos; a plataforma está em pré-lançamento.